Правила проживания в отеле «Оазис»

Правила проживания и размещения в нашем отеле.

  1. Бронирование можно производить лично в отеле или через представителя, по факсу, по электронной почте или через форму on-line – бронирование на сайте, а также по телефону.

  2. Бронирование, заселение или выписка гостей производится круглосуточно.

  3. Отмена брони возможна не позднее, чем за 24 часа до заселения! В противном случае отель имеет право на компенсацию в размере 100% от стоимости проживания за 1 сутки. Аннулирование брони производится в письменной форме, оплата возвращается, при условии соблюдения временной квоты (не позднее 24 часов до заезда). Другие условия возможны только при заключении договора гостиничного обслуживания.

  4. Расчетный час (время заезда/выезда) – 12:00 часов дня. При задержании в номере до 18:00 взимается почасовая оплата. Если выезд происходит в промежутке с 18:00 до 24:00, оплачивается полсуток проживания от стоимости номера. Если заезд гостей происходит с 00:00 до 12:00 без предварительного бронирования, оплата взимается за полные сутки проживания с прошедшего дня по настоящий.

  5. Заселение в отель производится только на основании предъявления паспорта.

  6. Оплата номера происходит в удобное для гостя время: при заселении, либо при выезде.

  7. Оплата в отеле производится любым удобным для гостя способом: наличным расчетом, предварительной оплатой через банк или кредитными картами - Visa, MasterCard, AmericanExspress.

  8. Для поддержания безопасности на всей территории отеля введена  пропускная система для гостей и автотранспорта.

  9. Дополнительные услуги отеля оплачиваются по мере предоставления или при выезде. Также можно внести депозит в счет оплаты услуг.

  10. Дирекция отеля определяет перечень услуг, включенных в стоимость проживания. Включенные услуги предоставляются только зарегистрированным гостям.

  11. Дирекция обеспечивает равнодоступность всех общественных мест в период их функционирования, за исключением специальных периодов, обусловленных спецификой (санитарный день, спец.обслуживание и т.д.). Режим работы общественных мест устанавливается дирекцией.

  12.  Большая просьба к гостям: «Бережно относиться к имуществу отеля, соблюдать порядок, чистоту и дресс-код». Ущерб, нанесенный отелю, подлежит возмещению на основании акта ущерба. У нас уютная домашняя обстановка, но все же стоит помнить, что Вы находитесь в гостях.

  13. Проведение массовых мероприятий согласуется с дирекцией отеля в каждом случае индивидуально.

  14. Курение в номерах, холлах и общественных помещениях отеля запрещено. Для курящих предусмотрены специальные места на улице. В случае нарушения норм противопожарной безопасности гостю будет отказано в дальнейшем проживании.

  15. Наш отель не располагает условиями для содержания домашних животных, в исключительных случаях пребывание животных на территории отеля согласуется с дирекцией.

  16. В целях обеспечения безопасности на всей территории и в отеле ведется видеонаблюдение.

Если у Вас остались вопросы, можете воспользоваться формой обратной связи.